1. Objeto
El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web CuentaPlay (en adelante, “www.cuentaplay.com.ar”), propiedad de [CuentaPlay S.A.S]. El uso del Sitio implica la aceptación plena de estas condiciones, que podrán ser actualizadas en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

2. Garantía legal
Conforme a lo dispuesto en la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y normas concordantes, todos los productos comercializados cuentan con una garantía legal de 6 (seis) meses a partir de la fecha de entrega, que cubre defectos de fabricación o vicios del producto.

• Para productos físicos: la garantía cubre únicamente fallas de fábrica.

• Para videojuegos digitales: podrá solicitarse devolución del dinero o cambio por otro título de valor similar siempre que el mismo haya sido utilizado menos de 1 (una) hora, lo cual podrá ser verificado en la plataforma de activación correspondiente.
   

3. Precios y modificaciones
Los precios de los productos publicados en el Sitio podrán variar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio válido será aquel vigente al momento de la confirmación de la compra.

4. Envíos y devoluciones

• Los envíos se realizarán únicamente cuando el pago se encuentre acreditado.

• La confirmación de la compra será remitida al correo electrónico o número de WhatsApp registrado por el cliente.

• Los plazos y costos de entrega dependerán de la disponibilidad de los productos, la ubicación del cliente y el operador logístico seleccionado.

• CuentaPlay no será responsable por demoras, extravíos o daños ocasionados por la empresa de transporte o terceros intermediarios.

• En cuanto a devoluciones y cambios:

  • Videojuegos digitales: solo podrán devolverse o cambiarse si fueron utilizados por un período inferior a 1 (una) hora, conforme pueda verificarse en la cuenta de activación.

  • Productos físicos: solo podrán devolverse o cambiarse en caso de fallas de fábrica.

  • No se aceptarán devoluciones por mal uso, manipulación inadecuada, daños ocasionados por el cliente o desgaste normal derivado del uso.
     

5. Limitación de responsabilidad

• El uso indebido de los productos adquiridos será exclusiva responsabilidad del consumidor.

• CuentaPlay no se hace responsable por:

  • Problemas técnicos inherentes a las plataformas de terceros (PlayStation Network™, Xbox Live, Steam, etc.).

  • El uso fraudulento, ilegal o contrario a los términos de servicio de dichas plataformas.

• En caso de detectarse un uso indebido, fraudulento o contrario a la ley de los productos comercializados, CuentaPlay se reserva el derecho de suspender la cuenta del cliente, rechazar futuras operaciones y/o iniciar las acciones legales correspondientes.
   

6. Propiedad intelectual y marcas
CuentaPlay es un emprendimiento independiente y no mantiene relación alguna con Sony Interactive Entertainment, PlayStation™, ni con MercadoPago™.
Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos.

7. Medios de pago
Los pagos deberán realizarse únicamente a través de los medios habilitados en el Sitio. La acreditación del pago será condición indispensable para procesar la compra.

8. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que surja en relación al uso del Sitio o las operaciones realizadas en él, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.